Oversikt över varumärket Ibet
Ibet är en populär online casino-webbplats som har funnits sedan 2002, vilket innebär att den råkar vara en av de äldsta föreningarna på marknaden. Under allt förflutna år har man lyckats bygga se detaljer upp ett rykte som tilldelar sig själv många konsumenter i hela Europa och även utanför kontinenten. Den stora skiljen är att det inte finns några fysiska kasinon, vilket tydligt pekar på varför man fått sitt namn.
Man kan säga att den äldsta föreningen har gått under omstruktureringar i tiden som ett resultat av en växande marknad och förutsättningar. Dessutom utvecklats det till att ha flera nationella versioner, bland annat Ibet.se för svenskar.
Anmälningsprocessen
Första steget för att börja spela är att skapa ett konto hos casinoet, varje enskild person måste vara minst 18 år gammal (eller ha någon relevant nationell åldersgräns) och även uppfylla alla krav som ställs på anmälning.
Ibets registeringsprocess är transparent och enkel att följa. Man behöver fylla i sina personuppgifter korrekt, dessa inkluderar bland annat:
- Ett giltigt e-mail
- Telefonnummer för fakturor (obligatoriskt)
- Fullständiga adressinformationer
Denna registrering sker med hjälp av den interna säkerhetsplattformen som upptar ca 5 minuter i genomsnitt.
Konto funktioner
En vanligt förekommande fråga är “Hur kan jag titta på mitt inloggade konto?” Ett stort tack till ibet för att det faktiskt finns ett möjlighet att kontrollera alla detaljer som utöver lösenord, valuta och speltid. Dessa uppgifter används även för skickande av gratissnurrningar (vi ska mer om det senare).
Efter insättning kan man välja från följande speltyp: sporter eller automat, de flesta av automaterna stödjer alla typerna av penga- och räntehastigheter.
Bonusar
Bland fördelarna att ha ett konto här är möjlighet till gratissnurrning. De erbjuds som en utökad bonus för nya medlemmar, eller de erbjuds då det kan löpa under många olika händelseperioder och i stort sett alla matcher.
De inledande 200% av din insättning kommer att skickas till dig omedelbart efter registrering (vilket är ett bra sätt för företaget att attrahera fler kunder) och de kan användas på vilken typ av automater som helst, t ex poker. Den vanliga bonusen inom onlinecasinoverksamheten är 100% snurran.
Betalningsalternativ
Kundens kontohistorik har funktion för att uppdatera pengar i konto med hjälp av de stödande bankkontona (ett av alternativen). De andra alternativen för tillgångsperioder inkluderar bland annat:
- Skicka muntlig inbetalning: Det är ett direkt tillförseln, även om den inte fungerade 100%, och som gav skrivande utgifter som tvingade kunden att skriva ut medel för själva processen. Dessutom kostar det en del penga. Men det går i varje fall snabbt.
- Betalning genom PayPal: Denna funktion erbjuds av många webbplatser idag, men ändå ej alla – inte heller ibet.se. Dock kan man kontakta kundservice om man vill ha pengarna skickade tillbaka i sitt inlogg.
- Medel överförs med bankkort: Om du har ett giltigt och registrerat kort är det en bra alternativ, eftersom den accepteras av de flesta banker i Europa. De erbjuder flera typer av betalningar. Till exempel kan man skicka pengar direkt till konto om det inte är inbetalning för fakturering. Detta ska göras efter att ha kontrollerat att du har ett aktiverat alternativ.
För de som vill ta ut pengor, men saknar någon av ovanstående metoder erbjuder man även telefonbetalsystemet “Pay by Phone”, vilket tillåter kunden att betala genom samtalet. Detta kräver också företagets kod och mobilnummer.
Spelsortiment
Ibets automatsamling är omfattande med över 700 stycken (vilket även inkluderar några gratisautomatprogram) spel från kända leverantörer som Netent, Playson.
De automatiska spelen i ibet kan skilja sig lite efter vem det är och typen av matchning till användarens lösenord, men alla har möjlighet att starta en testversion (t.ex med gratis kontanter) för att sedan prova ut olika alternativ.
Ett tydligt exempel på varför man kan hitta så många program hos ett casino är grundforskningen av casinon, vilken pekar på faktumet hur företagen ständigt vill ge sin kund det bästa. Detta resulterar i att de tar in och utvecklar nya system från leverantörer för att hålla takt med den enormt starka efterfrågan.
Software-leverantörer
Ovanstående funktioner är alla skapade av följande företag, ibland även samarbeten mellan dem:
- NetEnt
- Playson
Beroende på leverantörens utveckling och möjligheter har varje produkt en unik kombination.
Mobilt
Den mobila versionen fungerar likadant som webbplatsen i sig, men med större flexibilitet. Man kan därmed spela oavsett var man är just då (t.ex på tåg) och återkomma till den samma dag om det behövs.
Säkerhet
Dessutom är webbplatsens utveckling byggd för att skydda kundernas känsliga information. Dessutom har varje konto ett extra skrymme med ytterligare en lösenord.
Det viktigaste verktyget som tillämpar ibet företagets säkerheter är utvecklingen av det interna certifikatet, vilket har inrättats för att skydda den enskilde kundens data och information. Alla typerna av uppgifter sparas på ett särskilt serverhus i Europa.
Kundtjänst
Sammanslutningen har en dedikerad telefonlinje, som du kan ringa under dagtid (öppettider 10-17), och de erbjuder även alternativet att mejla sina frågor för eventuell snabbare återkoppling.
Förutom dessa är det ovan nämnda att man även har chansen att läsa igenom den vanliga fliken “Hjälp” på webbplatsen, som innehåller mer information om vissa aspekter och alternativ.
Kundupplevelsen
Det faktumet att företaget är registrerat i Malta ger dig möjlighet till det absoluta maximalt av tryggheten. Ibets fokus på utveckling är något som framkommer i webbplatsen. Det tydligt visar sig genom att man har en dedikerad sid för kundernas eventuella frågor och synpunkter, vilket ställer vissa krav (vilka man kan läsa mer om på sidan). Allt detta tyder på att företaget prioriterar kundens komfort och är villigt att höra feedback från sina användare.
Prestanda
Ibets framgångsbild har visat sig vara väldigt stark. Ett skäl till det är dess utveckling av produkter för att möta dagens stora efterfrågan, vilket tillsammans med den ökande mängden nyheter på marknaden skapat en kund som vill komma tillbaka mer än en gång.
Sammanfattning
Omfattningsrik automatportfölj och flera alternativ för insättningar, uttagning samt många gratisautomater. Bristande av ett mobilvarianter är dock något att ta hänsyn till när man väljer platsen där du ska spela på internet.
Faktumet att det saknas en faktureringsalternativ via e-post gör kunden tyvärr beroende av de alternativa betalningsmetoder som erbjuds, vilket kan orsaka problem och försenade insättningar vid fel. Dessutom finns ingenting säkert, men föreningen har uppenbara åtgärder för att skydda användarnas information.
Dessutom är webbplatsens layout tydligare än många andra på marknaden vilket gör det mycket lättare och bekvämare för kunden att orientera sig.
Ibets långsamhet, som tillhör det absoluta maximala bland casinon, bidrar således till kundens lugna utveckling under spelsessionen. Det finns dock fler alternativ på marknaden med likartade egenskaper och betyg i enlighet därmed.